A Leev trabalha para que seus produtos cheguem até você com segurança, rapidez e qualidade. Aqui explicamos como funciona o envio, prazos e condições de entrega das compras feitas em nosso site https://useleev.com.br.
1. Prazo de entrega
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O prazo de entrega é informado no momento da compra, de acordo com o endereço de destino.
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A contagem começa a partir da confirmação do pagamento.
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Os prazos podem variar de 1 a 35 dias úteis, dependendo da região e da forma de envio escolhida.
2. Formas de envio
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Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para atender todo o território nacional.
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O custo e prazo do frete são calculados automaticamente no checkout, conforme o CEP informado.
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Em algumas promoções, podemos oferecer frete grátis, que será informado na página do produto ou carrinho.
3. Condições de entrega
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A entrega será realizada no endereço cadastrado no pedido.
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É necessário que haja uma pessoa responsável no local para receber e assinar o comprovante de entrega.
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A entrega pode ser recebida por terceiros (porteiros, parentes, vizinhos), desde que assinem o protocolo.
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Caso o endereço esteja incorreto, incompleto ou não haja responsável para receber, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
4. Acompanhamento do pedido
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Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
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Também é possível acompanhar o status acessando sua conta no site da Leev.
5. Alteração de endereço
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Antes da finalização do pedido, você pode alterar ou cadastrar novos endereços na sua conta.
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Após a finalização, não será possível alterar o endereço de entrega.
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Caso precise corrigir, será necessário cancelar o pedido (se ainda não enviado) e realizar uma nova compra.
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Se a encomenda já estiver a caminho, recomendamos recusar o recebimento para que o produto retorne ao nosso estoque.
6. Situações excepcionais
Em alguns casos, o prazo de entrega pode sofrer alterações devido a:
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Condições climáticas severas;
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Greves, paralisações ou fiscalizações alfandegárias;
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Problemas técnicos das transportadoras;
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Endereço incorreto ou incompleto informado no cadastro.
Nesses casos, nossa equipe estará à disposição para auxiliar pelo e-mail contato@useleev.com.br.
